商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品破損・不良品・誤品配送の場合は、当ショップが責任を持って返品・交換させていただきます。商品到着後7日以内にこちらのお問い合わせフォームにて必ずご連絡ください。（ただし未使用のもに限ります） また、商品到着後7日以内に返送をお願い致します。返送料は当ショップが負担いたします。 お客様のご都合による返品・交換 （商品の色やイメージが異なる・サイズの注文間違い等） は、お受けできませんのご了承ください。当ショップでは最善を尽くしておりますが、撮影時の照明・環境、及びお客様ご使用のPC環境により表示された画像と実際の商品では若干色やイメージが異なる場合がございます。また天然石の性質ゆえに色や形の不揃い・内包物（インクルージョン）・細かなクラック（ひび）等が生じます。しかし、それが天然石の魅力であり天然石の証でもありますので、予めご了承ください。

■交換の場合 在庫がある場合は、商品を交換いたします。その際の往復送料は、 当ショップが負担いたします。 在庫切れの場合は、お客様の指定口座に 「商品代金＋送料＋振込 手数料」 をご返金いたします。 ご返金は、商品返送日から数日かかる場合がございますので予めご了承 下さい。 当ショップへ商品を返送する際は、着払いにてお願い致します。

■返品の場合 お客様の指定口座に 「商品代金＋送料＋振込手数料」 をご返金いた します。 ご返金は、商品返送日から数日かかる場合がございますので予めご了承 下さい。 当ショップへ商品を返送する際は、着払いにてお願い致します。

■返品・交換できない商品 商品到着後、8日以上経過した商品 使用した商品 オーダーメードの商品 メールでのご連絡がなく返送された商品 お客様のご都合による返品、交換商品（商品の色やイメージが異なる・ サイズの注文間違い等）